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關于對“家家宜”洗衣粉營銷戰(zhàn)略的總結
作者:劉暉 時間:2010-11-20 字體:[大] [中] [小]
R> 眾所周知,洗滌用品是很大的一個市場,但同時又是一個競爭異常激烈的行業(yè),在這個-
洗衣粉是合成洗滌劑的一種,是必不可少的家庭用品。隨著人們生活水平的不斷提高,健康、環(huán)保理念被植入一個優(yōu)秀洗衣粉品牌的概念之中,越來越受到人們的重視。健康洗衣除菌,成為主導洗衣粉更新?lián)Q代的潮流,東莞立頓推出的“家家宜”洗衣粉在這種形勢下應運而生,它高效除菌可達99.8%,滿足了人們對衣物潔凈的需求,掀起了一場洗衣粉市場的新潮流。下面就家家宜洗衣粉廣告與市場推廣的幾處關鍵成功做如下總結分析:
一、市場環(huán)境調(diào)研
行業(yè)現(xiàn)狀——前有狼,后有虎
行業(yè)中,眾多品牌起來又倒下去了,市場的殘酷讓一大批企業(yè)由盛及衰,在這個行業(yè)的企業(yè)如履薄冰。
從行業(yè)的宏觀方面觀察——改革開放以來,我國洗滌用品產(chǎn)量逐步增長。然而,從前幾年的市場數(shù)據(jù)看,洗衣粉市場管理較混亂,主要表現(xiàn)為競相降價和假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場,企業(yè)經(jīng)濟效益普遍較差。據(jù)不完全統(tǒng)計,肥(香)皂行業(yè)的虧損企業(yè)約占35%,洗衣粉行業(yè)的虧損企業(yè)約占15%,特別是一個地區(qū)限禁磷措施的出臺給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來了很大困難,而我國無磷洗衣粉的質(zhì)量也曾一度令人擔憂,根據(jù)國家質(zhì)量技術監(jiān)督局對無磷洗衣粉質(zhì)量進行的抽檢結果顯示,抽樣合格率僅為三成左右。
從競爭環(huán)境的微觀現(xiàn)實看——洗衣粉是中國快速消費品市場充分競爭的領域。洗衣粉行業(yè)品牌眾多,產(chǎn)品林立。有以量取勝的三大劍客——雕牌、奇強、立白風生水起,有跨國巨頭寶潔、聯(lián)合利華、日本花王等全力推動,有地方巨頭的龍盤虎踞,中國洗衣粉行業(yè)充滿了變化與變革的契機。但實際情況卻是中國洗衣粉企業(yè)生存狀況并不樂觀,尤其是一些中小企業(yè),在實力雄厚的大企業(yè)夾擊之下,面臨著風雨飄搖的境地。
二、STP營銷
1、市場細分(S)
家家宜依據(jù)可衡量性、可盈利性、可進入性、差異性以及穩(wěn)定性的五個金科玉律細分原則,按圖索驥地找到了立足之地。
從地理位置上定位本地居民;從人文變量上選定了女性,年齡在18~45周歲,收入處于白領階層;從心理變量上,圈定樂于嘗試新新事物,屬于時髦型的人群;站在行為變量的立場上,家家宜考慮的是首次使用者,尋求較高生活質(zhì)量,重視個人衛(wèi)生及個人護理的人群。
參照上述變量,有市場調(diào)查表明:超過90%的城市消費者(24~45歲主婦)被列為潛在消費者。
2、 目標選擇(T)
家家宜當機立斷,將本地戶口的主婦納入市場范疇,這也意味本戶口的主婦成為家家宜的主攻市場。經(jīng)過對市場上同類產(chǎn)品的各種深入調(diào)查分析,我們發(fā)現(xiàn)了一個共性,即都在強調(diào)“高效能去污”,設想除了這點,還有沒有別的?洗衣粉倒底還能不能創(chuàng)建一個新的品類?如果能創(chuàng)建一個新品類,力爭做新品類的老大,在產(chǎn)品的新品類中力做老大,產(chǎn)品成為品牌將不是難度,家家宜帶著這個設想,進入七天多的探索過程,調(diào)研、分析、集思廣益,集體的智慧打開了這個夢想之門,“殺毒”、“消菌”“免消毒液”……。!這些詞匯活躍地跳躍在策劃者的腦海中。隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高,康健、亞康健是人們最為關注的問題,也可以說是人們對自己的一種潛在需求,對產(chǎn)品的另一種高要求或?qū)ζ放聘郊又档囊环N渴望,由是我們假設產(chǎn)品能夠有效殺死衣物上附著的細菌,這將是產(chǎn)品的新品類,使人們對品牌能帶來的真正意義上的“干凈”,這將是一場新的概念革命、行業(yè)革命,必將引發(fā)一種神奇的銷售力,也有可能不久的將來會改變洗滌業(yè)的格局。
一般來說,洗衣粉的最基本屬性就是“能夠讓衣物干凈”而且還“不能傷害消費者的手”,因此,在大眾都熟悉無比的特性上不用再下大功夫去宣傳,在產(chǎn)品品牌的塑造上不必再過于強調(diào)這一點,否則容易陷入品牌庸俗化的誤區(qū)。于是,在眾多洗衣粉品牌一味強調(diào)“干凈”之類理念的同時,家家宜在此基礎上進行對品牌的升位策略,即采用“免加消毒液”這樣一個獨特而又新潮的概念。首創(chuàng)消毒、免加消毒液的洗消合一洗衣粉,這樣一來,就誕生了一個全新的品類,成為全國第一家生產(chǎn)消毒洗衣粉的企業(yè),并順利取得中華預防學會認證(全國第一家到目前也是唯一一家)。而一些關于家家宜產(chǎn)品的數(shù)據(jù)更加加固了當初的設想:加入“特保膚”消毒因子的“家家宜”洗衣粉,不但能有效殺死衣服上的細菌,尤其對繁殖性的細菌殺滅率達到99.6%以上。
在中國傳統(tǒng)的家庭里,女主人是分管主要是后勤。她們將家庭的和睦作為自己的信念,再沒有任何事情能夠大于這項“事業(yè)”,所以家家宜在國內(nèi)的市場規(guī)模有足夠的大,企業(yè)也值得為滿足目標市場而投入相當?shù)娜肆、物力、財力?BR> 3、市場定位(P)
在產(chǎn)品已是高度同質(zhì)化的今天,產(chǎn)品推出必然以消費者需求為導向,滿足不同層次消費者需求的不同品級洗衣粉,這種專業(yè)的產(chǎn)品粉墨登場已是必然。如殺菌功能洗衣粉,增白功能的洗衣粉、或者專為滿足某一人群某一特殊需求的洗衣粉等等。機會點的空白,需要洗衣粉企業(yè)將其轉化為在一個領域內(nèi)的精耕細作,另辟蹊徑,才能實現(xiàn)市場利益最大化。有效的實行市場細分策略,滿足不同要求消費者的需求,專業(yè)進取,縱向開拓的模式,也將為“慘淡經(jīng)營”的洗衣粉行業(yè)開創(chuàng)一個新的格局。
在琳瑯滿目的競品中,家家宜是作為洗滌市場的補缺者。它利用專營大企業(yè)忽略或不屑一顧的業(yè)務企業(yè),占據(jù)大企業(yè)忽視和放棄的一些微小的細分市場,彌補洗滌市場的“空缺”。
洗滌市場上的主要競爭者包括:立白、汰漬、0M0、潔霸。它們的訴求點大致上一致——干凈、潔白,然而家家宜除菌洗衣粉顧名思議是“除菌”。故而,它的知名度能夠在短時間里以井噴式爆發(fā)。
三、營銷組合
1、產(chǎn)品策略
新產(chǎn)品構思的產(chǎn)生是基于經(jīng)銷人員因經(jīng)常接觸消費者,比較了解消費者的需求狀況和消費者對產(chǎn)品的不滿程度,因此他們提出的洗衣粉建議極具價值。家家宜的發(fā)音朗朗上口、還能準確描述品牌特征的名字,而且還確定了一個親切而又具備大眾化。
經(jīng)過多個款式的設計,最終客戶選擇了一個以俏皮的卡通式水晶小精靈為包裝“形象代言人”的設計方案,整體形象活潑開放,卻又不乏理性的收放,在恰當運用各種色彩協(xié)調(diào)搭配的同時,也在字體表現(xiàn)方式以及位置的選擇等方面做到更加趨于完美的形象,從而使“家家宜”的產(chǎn)品包裝設計成為各大賣場的一道亮麗風景線。
再則,在21條產(chǎn)品線上,采用了統(tǒng)一用“家家宜”這個品牌名稱。最后依靠高檔次、精美的包裝,再一次區(qū)別于其他產(chǎn)品,讓消費者在選購產(chǎn)品時愈加容易甄別。
隨著企業(yè)的逐步擴大,產(chǎn)品線也是一加在加。目前家家宜已經(jīng)達到了21款不同類別的洗衣粉,這也在無形當中增強了企業(yè)的競爭能力,提高了盈利空間。
2、價格策略
在沒有預見金融危機之前,家家宜主要以保持或擴大市場占有率為目標,即把保持和提高企業(yè)的市場占有率或市場份額作為定價目標。當遭遇全球金融危機后,家家宜是以維持企業(yè)的生存為目標,為了保持繼續(xù)開工,企業(yè)制定了相對較低的價格。當然,在價格調(diào)整當中,企業(yè)采用的是暗降——捆綁式。捆綁的臉盆、圍裙、水桶等等,都附著了“家家宜”的LOGO。 在提高銷售量的同時,這也快速地提高了企業(yè)的知名度。
眼下的諸多行業(yè)是處在競爭壟斷的局面,趁著洗滌市場烽火連天的時候,家家宜另僻蹊徑,以需求導向定價的方法,針對不同區(qū)域的顧客采用了差異定價,而不是一棍子打死的全國統(tǒng)一市場價。
3、 分銷渠道
如何讓家家宜快速打入尋常百姓家,當然離不開中間商,尤其是快速消費的日用品。在市場經(jīng)濟發(fā)達的今天,絕大多數(shù)制造商,并不是將其產(chǎn)品直接出售給最終用戶,而是通過中間商構成的分銷渠道系統(tǒng)。
家家宜采用的依然是傳統(tǒng)的扁平化銷售渠道,畢竟洗衣粉是日用品,所以網(wǎng)絡銷售的不太現(xiàn)實是首當其沖的,因為洗衣粉本身的屬性都適合傳統(tǒng),比如重量輕和體積小,難腐難蝕。
為鼓勵顧客、中間商盡心盡力扶持家家宜,公司喊出了“將以為經(jīng)銷商、零批商、終端客戶創(chuàng)造豐厚、穩(wěn)定的利潤為己任!钡目谔。同時,為穩(wěn)定市場秩序,確保品牌健康發(fā)展,公司將發(fā)給每個經(jīng)銷商的產(chǎn)品加注跟蹤暗碼,杜絕市場沖貨、竄貨等違反行規(guī)的一切行為。
4、 促銷策略
家家宜為提升銷售規(guī)模,由國內(nèi)著名4A廣告公司全程策劃的廣告巨片已選擇中央二套、中央三套、湖南衛(wèi)視、安徽影視、等強視媒體進行大面積投放。同時還包括各種精美POP、DM單張、店招、試用裝等進行地毯式的地面廣告宣傳。持續(xù)實施高密度電視媒體投放,搭配著其他傳統(tǒng)性的廣告方式。
品牌的推廣不是單一的線下工作,而是通過采取以上“海陸空”集體作戰(zhàn)的方式才能產(chǎn)生非凡效應的過程,點、線、面集合推廣的綜合運用是品牌成長的市場基礎。
按照上述促銷組合的平衡,我們也就不難理解它階段性的成功是如何取得的!
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